Akzeptierte Zahlungsarten
Je nach den im Bestellprozess tatsächlich verfügbaren Optionen können Sie insbesondere folgende Zahlungsarten verwenden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können je nach Bestellung, Region, technischen Voraussetzungen oder den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters variieren.
Welche Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen im Bestell- bzw. Checkout-Prozess angezeigt.
So funktioniert die Zahlung
Wählen Sie während des Bestellvorgangs eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsarten aus und folgen Sie den Anweisungen auf der jeweiligen Zahlungsseite, um die Zahlung abzuschließen.
Vor Abgabe der Bestellung können Sie die wesentlichen Angaben Ihrer Bestellung, insbesondere die ausgewählten Produkte, Preise, Versandkosten und die gewählte Zahlungsart, überprüfen.
Bei einer Bestellung, durch die eine Zahlungspflicht entsteht, wird Ihnen im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung klar und eindeutig angezeigt, dass Sie mit der Bestellung eine Zahlungspflicht eingehen.
Ob und wann ein Vertrag zustande kommt, richtet sich nach den jeweils geltenden Vertragsbedingungen und der Bestellbestätigung.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung kann über den jeweiligen Zahlungsdienstleister, das betreffende Kartenunternehmen oder das zuständige Kreditinstitut erfolgen.
Je nach gewählter Zahlungsart können die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Informationen an den jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister oder das zuständige Finanzinstitut übermittelt und dort verarbeitet werden.
Die Zahlungsabwicklung kann insbesondere die Prüfung und Autorisierung der Zahlung, die Betrugsprävention, die Bearbeitung von Rückbuchungen sowie weitere für die Durchführung der Transaktion erforderliche Vorgänge umfassen.
Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kreditkarten- oder Bankkartennummern, CVV-/CVC-Sicherheitscodes, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.
Zahlungssicherheit und Datenschutz
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um zahlungsbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Zahlungsbezogene Daten können von den an der Zahlungsabwicklung beteiligten Zahlungsdienstleistern, Kartenunternehmen oder Finanzinstituten nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen und unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeitet werden.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die jeweiligen Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Ihre Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Zahlungsbestätigung und Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem jeweils geltenden Bestell- und Versandprozess weiterbearbeitet.
Die erfolgreiche Zahlung berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, gesetzliche Rückerstattungsansprüche oder gesetzliche Mängelrechte.
Wenn eine Zahlung bereits erfolgt ist, die Bestellung jedoch noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung nach Maßgabe unserer Stornierungsrichtlinie und der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften beantragt werden.
Probleme mit der Zahlung
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst:
- ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind;
- ob Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist;
- ob die Karte noch gültig ist;
- ob die Zahlung möglicherweise von Ihrer Bank oder dem Kartenunternehmen abgelehnt wurde;
- ob eine technische Störung beim Zahlungsdienstleister vorliegt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn bereits eine Bestellung erstellt wurde, geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder sonstige sensible Zahlungsinformationen per E-Mail.
Erstattungen
Wenn nach den geltenden Stornierungs-, Rückgabe-, Erstattungs- oder gesetzlichen Widerrufsvorschriften eine Erstattung vorzunehmen ist, erfolgt diese grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, die bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Soweit gesetzlich zulässig und sofern nichts anderes wirksam vereinbart wurde, werden dem Verbraucher für die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Bei einem gesetzlich ausgeübten Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen und Voraussetzungen.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer der Bank, des Kartenunternehmens oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zu einem späteren Zeitpunkt auf dem Konto sichtbar sein.
Preise und Zahlungspflicht
Die für die Bestellung maßgeblichen Produktpreise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.
Soweit Steuern bereits im angezeigten Preis enthalten sind, richtet sich der zu zahlende Betrag nach der entsprechenden Darstellung im Bestellprozess.
Vor Abgabe der Bestellung müssen insbesondere folgende Informationen klar erkennbar sein:
- die bestellten Produkte;
- der jeweilige Produktpreis;
- gegebenenfalls anfallende Versandkosten;
- der zu zahlende Gesamtbetrag;
- die ausgewählte Zahlungsart;
- die Tatsache, dass die Abgabe der Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst.
Die konkreten Angaben im Checkout-Prozess sowie die maßgeblichen Vertragsunterlagen gehen allgemeinen Angaben in dieser Zahlungsarten-Richtlinie vor.
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Erstattungen können Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren:
Adresse: 9883 Mulberry St, Lumberton, TX 77657, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (409) 742-6381
E-Mail: hello@maelyrenia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)