Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf
Maelyrenia (im Folgenden „wir“) bietet Möbel ausschließlich über den Online-Shop an. Damit Ihr Einkauf möglichst reibungslos verläuft, empfehlen wir Ihnen, die Produkt- und Bestellinformationen vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Raum und Maße prüfen
Prüfen Sie vor der Auswahl eines Möbelstücks, ob die angegebenen Maße für den vorgesehenen Platz geeignet sind. Neben Breite, Tiefe und Höhe sollten Sie auch den verfügbaren Raum sowie ausreichend Bewegungsfläche rund um das Möbelstück berücksichtigen.
Bei Bedarf können Sie den vorgesehenen Stellplatz vorab ausmessen und die Maße mit den Angaben auf der jeweiligen Produktseite vergleichen.
Produktinformationen prüfen
Lesen Sie vor der Bestellung die auf der Produktseite angegebenen Informationen sorgfältig durch. Dazu können insbesondere Produktbezeichnung, Beschreibung, Maße, Material, Farbe, Ausführung und weitere bereitgestellte Angaben gehören.
Wählen Sie das Möbelstück entsprechend Ihrem tatsächlichen Bedarf aus und prüfen Sie, ob die ausgewählte Ausführung Ihren Erwartungen entspricht.
Preis und Kosten prüfen
Prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung den Produktpreis sowie die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten und sonstigen relevanten Kosten. Vergewissern Sie sich außerdem über den endgültigen Bestellbetrag.
Bei Möbeln und anderen größeren Produkten empfiehlt es sich, vor dem Kauf sowohl die Produktmaße als auch die räumlichen Gegebenheiten und die Lieferbedingungen zu berücksichtigen.
Lieferdaten prüfen
Kontrollieren Sie vor dem Absenden der Bestellung Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten sorgfältig und stellen Sie sicher, dass diese vollständig und korrekt sind. Richtige Angaben erleichtern eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
Warenkorb und Bestellbestätigung
Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, empfehlen wir Ihnen, alle Angaben vor dem Absenden der Bestellung nochmals zu überprüfen.
Achten Sie insbesondere auf:
- Produktbezeichnung
- Anzahl der Artikel
- ausgewählte Produktausführung
- Produktpreis
- im Bestellprozess angezeigte Versandkosten und sonstige Kosten
- Lieferadresse
- Kontaktdaten
- endgültigen Bestellbetrag
Wenn Sie einen Fehler bei einem Produkt, der Menge, der Lieferadresse oder anderen Bestellangaben feststellen, sollten Sie diesen vor dem Absenden der Bestellung korrigieren.
Nach dem Absenden wird die Bestellung entsprechend dem auf der Website dargestellten Bestellprozess bearbeitet. Bitte prüfen Sie die nach der Bestellung bereitgestellten Informationen sorgfältig und bewahren Sie die für Ihre Bestellung relevanten Unterlagen auf.
Diese Einkaufsberatung enthält keine weitergehenden Angaben zu einer bestimmten Form der Bestellbestätigung oder zum Zustandekommen eines Vertrags, die über den tatsächlich auf der Website vorgesehenen Ablauf hinausgehen.
Zahlungsart auswählen und Zahlung abschließen
Während des Bestellvorgangs können Sie die aktuell auf der Website angebotene Kreditkartenzahlung auswählen und die Zahlung entsprechend den angezeigten Hinweisen abschließen.
Derzeit können folgende Kreditkarten verwendet werden:
- Visa
- MasterCard
Prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung Ihre Zahlungsangaben und den Bestellbetrag sorgfältig.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie vollständige Kartennummern, Kartenpasswörter, Verifizierungscodes oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungsinformationen nicht über allgemeine Kontaktwege übermitteln.
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen und versuchen Sie es entsprechend den Hinweisen im Bestellprozess erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Produktinformationen und Verfügbarkeit
Die auf den Produktseiten bereitgestellten Informationen sollen Ihnen eine fundierte Auswahl der angebotenen Möbel ermöglichen. Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Ausführungen und Preise klar und zutreffend darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmgeräte und Anzeigeeinstellungen können Farben oder die visuelle Darstellung eines Produkts geringfügig von der tatsächlichen Erscheinung abweichen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Maßgeblich sind daher vor dem Absenden der Bestellung die zu diesem Zeitpunkt auf der Website angezeigten Produkt- und Verfügbarkeitsinformationen.
Versand und Lieferinformationen
Informieren Sie sich vor dem Kauf über die Versandbedingungen und stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die Annahme der Ware geeignet ist.
Wir liefern deutschlandweit. Bei einem Bestellwert unter 99 € betragen die Versandkosten 10,99 €. Ab einem Bestellwert von 99 € ist die Lieferung kostenlos.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich ab diesem Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet. An Feiertagen eingehende Bestellungen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Für den Versand werden DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 8–15 Werktage.
Die entsprechenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten. Die für die Lieferung erforderlichen Zollabfertigungsformalitäten werden durch den beauftragten Logistikdienstleister organisiert, sodass für die Zollabfertigung keine zusätzlichen Kosten für Sie anfallen.
Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, können Sie anhand der entsprechenden Informationen den Lieferstatus überprüfen.
Wenn es zu Problemen bei der Lieferung kommt oder die voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschritten wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Bestellung vor dem Absenden nochmals prüfen
Da Möbel auf die jeweiligen räumlichen Gegebenheiten abgestimmt werden sollten, empfehlen wir Ihnen, vor dem endgültigen Absenden der Bestellung eine abschließende Prüfung vorzunehmen.
Sie können dabei insbesondere folgende Punkte kontrollieren:
- Entspricht das ausgewählte Möbelstück Ihrem tatsächlichen Bedarf?
- Sind die Maße für den vorgesehenen Raum geeignet?
- Sind Produktausführung, Farbe und sonstige ausgewählte Optionen richtig?
- Ist die gewünschte Anzahl korrekt?
- Ist die Lieferadresse vollständig und richtig?
- Sind die Kontaktdaten korrekt?
- Stimmen Produktpreis sowie die im Bestellprozess angezeigten Kosten?
- Entspricht der endgültige Bestellbetrag Ihren Erwartungen?
- Ist die ausgewählte Zahlungsart korrekt?
Nach dieser Prüfung können Sie die Bestellung entsprechend den Hinweisen auf der Website absenden.
Nach der Zahlung und nach Erhalt der Ware
Bewahren Sie nach erfolgreicher Zahlung die für Ihre Bestellung relevanten Informationen sorgfältig auf. Diese können Ihnen bei späteren Fragen zur Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns hilfreich sein.
Nach Erhalt der Möbel empfehlen wir Ihnen, die Ware im zumutbaren Umfang auf ihren äußeren Zustand, die Anzahl der gelieferten Artikel und die Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung zu prüfen.
Sollten Sie eine Beschädigung, eine Falschlieferung oder eine andere offensichtliche Abweichung von Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und stellen Sie die zur Prüfung des Vorgangs erforderlichen Informationen bereit.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder eine Rückgabe bzw. Erstattung beantragen möchten, beachten Sie bitte die dafür geltenden Bedingungen und Verfahren der jeweiligen Richtlinie.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Zahlung oder zum Bestellvorgang haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 9883 Mulberry St, Lumberton, TX 77657, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (409) 742-6381
E-Mail: hello@maelyrenia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)